■ 融媒体记者　吴　燹

“过去靠跑腿办事，现在坐在家中点点鼠标，项目审批手续就办成了，节省了我们许多时间，也降低了成本。”当京群焊材项目负责人尹劲松接过项目代办员陈婷婷送来的“五证”时，他高兴地给“涟快办”优质政务服务一个大大的赞。据了解，我县创新的“零跑腿”办结项目“五证联发”机制，在全市尚属首创，它为我县项目建设按下“快进键”，也是助力我县“高效办成一件事”的一个缩影。

近年来，我县聚焦改革发展，以打造集成化、极速化政务服务新场景为目标，实行数字赋能、部门协同、数据共享，打破层次、部门、系统之间的屏障，推动线上线下政务服务能力整体提升，高效推进“高效办成一件事”落地生根。秉持“做的要比说的好、服务要比需求早”服务理念，持续擦亮“涟快办”服务品牌 ，推动江苏政务服务网“一网”、政务服务中心“一门”、12345热线“一线”有机融合，做到涉企服务“一网办”，高频事项“一门办”，企业难题“一线办”。对那些高频、面广、问题多的“一件事”，实行打包办、集成办、网上办，大幅缩减企业群众办事环节、办理时间、跑腿次数。截至目前，“涟快办”已累计帮办服务279个重大项目，其中10亿元以上28个、100亿元以上4个，推动90个项目实现“五证联发”“拿地即开工”。过去的三年，我县新签约亿元以上项目295个、新开工198个、新竣工142个，去年平均每3天、每5天、每7天分别新签约、新开工、新竣工1个产业项目。

随着一批重要改革成果正在形成，一批顺应群众期盼的改革红利得到加快释放。按照集成化要求，突出减材料、减时间、减时间、减跑动，把分散在从部门的“单个事”，融合为修炼群众眼中的“一件事”，进一步深化流程再造，推出8个“高效办成一件事”集成服务事项，“一件事”累计办件量21万件，位列全市第一。把“一企来办涟快办”系统3.0版本嵌入江苏政务服务网涟水旗舰店，企业的税务、金融、中介机构选用等需求都能在旗舰店直接办理，深化财政奖补3.0版，上线57项财政奖补业务，受理各类业务7735件，累计发放奖补资金8.79亿元。依托一支作风优良的代办员队伍，常态化提供“一对一”精准帮办代办服务，实现服务事项“极简办”，新获批省级专精特新中小企业4家，新增规上企业16家。

9月5日，我县基层高频事项“一平台办理”正式开通，保滩街道和高沟镇作为淮安市首批试点单位，为企业和群众实现“就近办”“家门办”提供精准服务。“一平台办理”除了线上“一网通办”外，它还具有线下“综合服务”功能。“全科窗口”工作人员登录一个平台，通过一个账号和密码，即可办理民政、人社、医保、卫健、税务等部门30项高频政务服务事项、37个具体业务，实现“一窗受理、综合服务”。“基层高频事项一平台办理”在乡镇（街道）便民服务中心开放权限，事项办理标准全省统一，避免了线上线下扯皮现象，有效地解决工作人员多平台登录、多系统办理问题，还省去了工作人员记账户密码的烦恼，大大减轻了基层负担。目前，全县基层工作人员通过“一平台”办件477件，政务服务利企便民程度不断提升，企业群众获得感满意度不断增强。

记者感言：“高效办成一件事”，是优化政务服务提升行政效能的一大改革。我县以“高效办成一件事”这抓手，在组织实施、突出实效、加强宣传上下功夫，着力构建全时在线、渠道多元、一网通办的强大体系，促进政务服务标准化、规范化、便利化，真正实现为基层减负，为基层赋能，让更多的“阳光雨露”惠及更多的企业和群众，以更优营商环境助力建设更高水平全国百强县。