■ 融媒体记者　马凌云

本报讯　10月29日，位于朱码街道张码社区的领秀花都小区南门小广场上，“便民服务进小区 未诉先办暖民心”的红色横幅在风中轻轻飘动，由县12345热线组织开展的第42期“便民服务进小区”正在这里举行，闻讯赶来的居民很快围满了咨询台问这问那。

“我们那幢楼外墙皮脱落，下雨天还漏水，请帮我们处理一下？”“请问养老保险该怎么办理？”“这条路路灯晚上都不亮，我们都反映过好几次了？”服务台前，来自县委宣传部、社会工作部、县住建局、卫健委等13家单位的业务骨干，正在受理登记居民反映的一系列问题，并针对养老政策、购置家电国补政策等关注度高的民生问题，结合最新政策逐条细致解读、耐心为居民答疑解惑。

活动现场还配套开展了多样化的志愿服务。县卫健委组织一线医护人员为小区居民免费测量血压、血糖，并提供专业健康指导。涟水邮政工作人员携带专业仪器，免费为居民开展骨密度测试。

活动既是直面群众诉求的“接访台”，更是精准摸排民意的“问需站”。工作人员还分组开展“敲门行动”，细致收集群众反映的民生问题，推动服务模式从“群众上门求助”向“干部下沉服务”转变，打通便民服务“最后一米”。

活动旨在进一步擦亮“涟快办”服务品牌，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，常态化开展便民服务进小区系列活动，以“解决一事、惠及一片、治理一类”的工作思路，持续提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

据了解，本次活动共受理群众诉求6件，主要集中在路灯不亮、健身器材损坏等方面。