■ 通讯员　刘岳文

本报讯　近年来，涟城街道蚕种场社区始终将党建引领作为推动社区治理的“组织线”，以“小网格”托起“大服务”，将服务管理、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等事项落实到网格中，实现“小网格”激发社区治理新活力的目标，确保“人在网中走，事在格中办”。

“铁脚板”丈量民情，信息更新“零时差”。社区充分发挥“网格化+铁脚板”优势，让网格员化身移动的“民情雷达”，将服务触角延伸至基层治理的“神经末梢”。网格员在小区楼院记录飞线充电隐患，在庭院闲聊间捕捉邻里纠纷线索，在商铺巡查中发现消防设施异常等。通过“日巡+夜查”错时工作法，真正实现问题“发现在早、处置在小”。针对网格内独居老人、低保户、残疾人等特殊群体，定期入户走访，开展卫生打扫、心理疏导等爱心服务，了解他们的生活状况与实际需求，动态更新网格服务台账，确保信息新、底数清、情况明。近年来，已为30余人办理独生子女补贴、残疾人补贴、高龄补贴等各项惠民救助政策，对辖区内3名单亲母亲、7名困境儿童、16名残疾人和7户五保户、低保户进行慰问，切实将党的关怀送到困难群众心里，真正打通了服务群众的“最后一米”。

“巧嘴巴”宣讲政策，惠民之声“入人心”。为做好惠民政策宣传工作，推动民生保障政策精准落地，社区网格员积极深入小区、楼院、家庭宣传政策法规，与群众“零距离”接触，采用“以案说法”等方式向群众宣传安全生产、防范电信网络诈骗、社保医保、适老化改造等内容，使各项惠民政策从纸上的条文转化成为民众生活中的实用指南。近年来，开展各类宣传活动60余次，发放宣传资料1300余份，覆盖群众10000余人次。

“公平心”化解矛盾，社区和谐“无杂音”。为更好提升社区治理水平，及时高效处置各类矛盾纠纷，社区坚持以网格为基点，充分发挥网格员在矛盾纠纷“排查-调解-回访”全过程中的重要作用。近年来，已排查家庭纠纷、邻里纠纷各类矛盾纠纷20余件。按照公平公正的服务原则，努力做到民有所呼、必有所应，成为维护邻里和谐关系的“第一道防线”，最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽，消除在前期，形成“小事不出网格，大事不出社区”的良好局面。

“责任心”排查隐患，安全防线“筑得牢”。为进一步做好安全生产工作，及时发现和排除辖区各类安全隐患，社区网格员以高度的责任感，“走街串巷进商户”“敲门入户查隐患”，对辖区重点场所进行拉网式安全检查，并通过网格居民群、面对面交流等方式向商户及居民宣传燃气、消防等各类安全知识，将隐患遏制在萌芽状态，以“小网格”保障社区“大平安”。近年来，社区召开民主协商议事会20余场次，破解小区公共区域杂物堆放等难题、充电桩不足等难题50余件，开展安全隐患排查40余次,排查整治各类安全隐患30处。

“精细化”整治环境，社区面貌“焕新颜”。社区不断健全城市精细化管理工作机制，持续深化党建引领基层治理模式，对标对表各项要求，结合社区实际，建立“社区党总支书记包抓、网格员排查、楼栋长巡查、问题台账清单化管理”等机制，推动社区工作责任纵向到底。依托“周五环境日”+“志愿服务日”的形式，与共驻共建单位协调联动、共同发力，开展环境整治30次，清理垃圾堆90余处，清运生活垃圾和建筑垃圾200余吨，努力形成共建共治共享的强大合力，让社区焕发出精致和谐之美，让居民的获得感和幸福感不断提升。