■ 融媒体记者　贺　笑

通　讯　员　张　敏

本报讯　近日，在县政务服务大厅“高效办成一件事”专区上演这样一幕：在专区业务员李小媛的协助下，涟水玖之妆美容店经营者王小杰通过与“AI小安”语音交流，仅用7分钟就完成了“个转企”申请。

“太智能了！没想到‘聊着天就把事办了’，不到10分钟就拿到了执照！”王女士激动地说。

涟水玖之妆美容店成立于2018年1月，经过六年的发展，门店规模不断扩大，员工也从2人发展成了19人，且在涟水又开了4家分店。为了提升市场竞争力，提高顾客认可度，加强管理规范化，王女士萌生了转型升级为企业的想法。正逢我县打造淮安市首个“边说边办”政务模型“AI小安”线下体验专区，政务服务事项办理被简化为“语音问答、意愿确认、智能问办”3个步骤，用户只需通过语音输入，系统即可自动识别其需求，提供精准办事指南，并根据回答自动采集信息、调取证照、生成办件，实现“边问边答、边说边办”。这才有了“聊着天就把事办了”的感慨。

继涟水发出全省第一张“个转企”营业执照后，县市场监督管理局持续发力助力个体工商户做大做优做强，多措并举，加大力度支持个体工商户转型升级为企业。一是优化服务，扫清障碍。开通“个转企”专窗，对有意愿转企的全力帮扶指导、帮办代办，优化登记流程，缩短审批时限，为“个转企”提供“一站式”服务，让申请人一站办结，直接升级，确保个体工商户无障碍转型成功。二是跟踪服务，纾困解难。建立“个转企”全生命周期服务制度，常态化开展市场主体回访工作。结合日常监管、“个体工商户服务月”活动，对“个转企”企业应访尽访，全面了解掌握经营状况及诉求，帮助解决转企后遇到的难题，渡过难关。三是政府领导、部门联动。充分发挥个体工商户联席会议作用，在县政府统一领导下，各单位按照各自职责，分工协作，落实政策措施，加强指导服务，协调解决困难和问题，推动“个转企”工作的顺利实施。